一、8月第四周(8月22日-8月28日)工作完成情況\n\n(一)日常物業服務與管理\n1. 公共區域巡查與維護:完成對管轄區域內所有樓棟公共區域的日常巡查共計28次,重點檢查了消防設施、照明系統及電梯運行狀況,處理照明故障報修5起,均已修復。\n2. 環境衛生保潔:按計劃完成每日公共區域清潔、垃圾清運及分類督導工作,針對近期高溫天氣,增加了公共區域(特別是垃圾桶周邊)的消殺頻次。\n3. 秩序維護與安全管理:門崗嚴格執行外來人員登記制度,本周登記訪客信息共計147條;完成夜間安全巡邏56次,發現并處理安全隱患2處(均為消防通道臨時堆放雜物)。\n4. 客戶服務與報修處理:前臺接待業主咨詢與報修共計63起,其中日常咨詢45起,工程維修報修18起。報修問題已全部錄入系統,并完成處理17起,剩余1起(涉及外墻修補)已制定維修方案并預約下周施工。\n5. 綠化養護:完成對中心花園及主干道兩側綠植的澆水、除草及枯枝修剪工作。\n\n(二)重點專項工作:招投標代理服務跟進\n1. 項目啟動與需求確認:與公司管理層及相關部門召開專項會議,明確了本年度物業服務類(保安、保潔)外包項目的招標需求、預算范圍及服務標準,并完成了《招標需求說明書》初稿的編制。\n2. 代理機構接洽與比選:初步接洽了三家具備相應資質的招標代理機構,向其提供了項目基本資料,并開始收集各家的服務方案、報價及過往類似項目業績,為后續比選做準備。\n3. 內部流程推進:已向公司財務及法務部門提交了啟動招投標程序的內部申請,并就招標文件的關鍵條款(如服務要求、評標辦法、合同主要條款)進行了初步溝通。\n\n(三)其他工作\n1. 配合社區進行了1次文明創建宣傳活動。\n2. 完成了本月物業服務滿意度調查問卷的發放工作。\n\n二、存在的主要問題\n1. 部分樓棟仍有業主將非機動車停放在單元門廳內,存在安全隱患,需加強宣傳與勸導。\n2. 招投標代理服務的比選標準需進一步細化,以確保選擇到性價比高、服務專業的合作機構。\n\n三、9月第一周(8月29日-9月4日)工作計劃\n\n(一)日常物業服務工作計劃\n1. 重點對上周發現的非機動車亂停放問題進行專項整治,通過張貼通知、上門溝通等方式進行引導。\n2. 完成所有已受理報修項目的閉環處理,并對修復情況進行回訪。\3. 安排對小區所有排水管網進行一次例行檢查,為應對秋季降雨做準備。\n4. 啟動中秋節日氛圍布置的準備工作。\n\n(二)招投標代理服務專項工作計劃\n1. 確定招標代理機構:完成對三家候選招標代理機構的綜合評估與比選,確定最終合作方,并簽訂委托代理協議。\n2. 完善招標文件:與選定的招標代理機構緊密協作,基于我方《招標需求說明書》,共同完成正式招標文件(含投標人須知、評標辦法、合同草案等)的編制與審核。\n3. 啟動招標程序:在招標代理機構的協助下,完成招標公告的發布,正式啟動本次物業服務外包項目的公開招標流程。\n4. 內部協調:召開一次跨部門協調會,向財務、運營、法務等部門通報招標進展,并就后續的評標小組成員推薦事宜進行溝通。\n\n(三)其他計劃\n1. 整理并分析8月份物業服務滿意度調查結果,形成報告。\n2. 組織一次全體員工參加的消防安全知識培訓。\n\n我們將繼續秉持專業、高效的原則,穩步推進各項服務工作,并重點保障招投標項目的順利進行,為提升整體物業服務品質奠定基礎。
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更新時間:2026-02-12 21:33:20
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